仓库配送中(zhōng)心的库存问题

　　仓库的作(zuò)用(yòng)是在商(shāng)品送到店(diàn)铺之前储存这些商(shāng)品。

　　配送中(zhōng)心的作(zuò)用(yòng)是对商(shāng)品进行整理(lǐ)以便将其立即送往店(diàn)铺。

　　配送战略

　　影响配送战略的因素包括：

　　1.商(shāng)品类型。例如，百货商(shāng)品最好通过仓库配送;服装(zhuāng)商(shāng)品可(kě)以通过仓库、配送中(zhōng)心配送，也可(kě)直接送到店(diàn)铺;大型電(diàn)器商(shāng)品一般通过专业运输公(gōng)司直接送到消费者处。

　　2.现货要求。如果商(shāng)品供应充足，零售商(shāng)的库存就可(kě)以很(hěn)少。但有(yǒu)些商(shāng)品需要批量采購(gòu)，这时就需要利用(yòng)仓库来储存。

　　3.对顾客的服務(wù)水平。这比较复杂。过去一直认為(wèi)零售商(shāng)增加库存是提高对顾客的服務(wù)水平的最佳办(bàn)法。而目前认為(wèi)零售商(shāng)可(kě)通过降低库存水平并加快商(shāng)品周转速度可(kě)改进对顾客的服務(wù)。

　　4.仓库位置。集中(zhōng)库存可(kě)降低总库存量，但必须通过有(yǒu)保障的店(diàn)铺补货系统来支持。

　　物(wù)理(lǐ)布局

　　影响物(wù)理(lǐ)布局的因素有(yǒu)：

　　1.位置。仓库或配送中(zhōng)心的每个位置都必须清楚易认，使仓库管理(lǐ)系统能(néng)维持完整的库存位置记录。在堆放商(shāng)品时，库存位置不必局限于托盘的位置，可(kě)以是地面上堆放大堆物(wù)品的用(yòng)白線(xiàn)圈起的區(qū)域，也可(kě)是货架上存放小(xiǎo)件滞销商(shāng)品的位置。如果仓库或配送中(zhōng)心有(yǒu)自动运输设备，每个自动运输设备实际上就是一个逻辑库存位置。如果使用(yòng)了射频数据终端，每个叉車(chē)就是一个库存位置。

　　2.區(qū)域。多(duō)个位置组织起来可(kě)构成一个库存或提货區(qū)域，例如储存茶叶和咖啡的所有(yǒu)位置，此區(qū)域应接近于这些产(chǎn)品的提货位置。走廊两边的所有(yǒu)位置也构成區(qū)域。出于安(ān)全的考虑，物(wù)品应水平分(fēn)层进行堆垛，较重的物(wù)品放在下层。这些區(qū)　　域也可(kě)用(yòng)来區(qū)分(fēn)不同的产(chǎn)品，以防止物(wù)品变质(zhì)并保证物(wù)品的安(ān)全。

　　3.走廊、隔离间和高度。无论仓库或配送中(zhōng)心采用(yòng)的是堆垛系统还是货架系统，都必须确定每个逻辑位置的物(wù)理(lǐ)位置。一般采用(yòng)走廊、隔离间(与走廊平行)和高度體(tǐ)系，这种结构可(kě)方便人的使用(yòng)，但对仓库管理(lǐ)系统不太适合。

　　4.相对位置。了解一个位置和另外一个位置的相对位置是非常重要的，因為(wèi)仓库管理(lǐ)系统用(yòng)相对位置来使存货、补货和提货的运输距离最小(xiǎo)。

　　5.类型和用(yòng)途。位置的类型可(kě)用(yòng)来识别不同的储存方法。标准堆垛、免卸堆垛和流动堆垛都是位置的类型。每种类型都有(yǒu)不同的操作(zuò)特征，库存管理(lǐ)系统需要识别这些操作(zuò)特征。位置的用(yòng)途可(kě)用(yòng)来识别提货位置，短期储存位置存放周转快的物(wù)品，長(cháng)期储存位置存放大宗物(wù)品或留作(zuò)混合堆垛，而那些已整理(lǐ)好并准备发货的堆垛，必须接近发货点。

　　6.大小(xiǎo)和库容。位置的大小(xiǎo)可(kě)用(yòng)多(duō)种方式测量。物(wù)理(lǐ)测量法可(kě)使位置与库存物(wù)品的大小(xiǎo)相匹配，但并非最佳方法。货箱的流动堆垛系统则适合以货箱数為(wèi)单位的库容。

　　库存细节

　　库存细节与产(chǎn)品细节不同，产(chǎn)品细节是指仓库存放的每种产(chǎn)品的标准信息，而库存细节则强调现有(yǒu)或以前库存的定量信息和位置信息。

　　1.产(chǎn)品代码。用(yòng)来连接产(chǎn)品细节信息和库存信息。

　　2.数量。用(yòng)储存物(wù)品的单个位置来记录;也可(kě)按日期分(fēn)成不同的发货批次，以保证正确的物(wù)流。数量也可(kě)记录成仓库的提货单位或零售单位，或两者的综合。

　　3.位置。这是指特定数量的物(wù)品所存放的特定位置，包括货架和批号等详细信息。

　　4.目标店(diàn)铺。如果仓库或者配送中(zhōng)心的进货准备送往特定的店(diàn)铺，在提货时就需要这个信息。如果库存物(wù)品是大宗进货，在提货前就不会知道其目标店(diàn)铺。

　　5.顾客订单号。某些库存，尤其是電(diàn)器和家具(jù)商(shāng)品，是作(zuò)為(wèi)一个特定用(yòng)户的订货进入仓库的。这个信息可(kě)以用(yòng)来把货物(wù)直接运给发出订单的顾客或相应的店(diàn)铺，而后者不一定是发出订单的店(diàn)铺。

　　物(wù)流过程

　　1.内向调度。内向调度业務(wù)严格说来不属于物(wù)流过程，但却是库存业務(wù)的第一个阶段，而且是非常重要的阶段。内向调度业務(wù)要保证零售商(shāng)所要的产(chǎn)品在正确的时间内运至仓库或者配送中(zhōng)心。应充分(fēn)利用(yòng)仓库资源為(wèi)生产(chǎn)厂商(shāng)和运输商(shāng)提供很(hěn)高水平的服務(wù)。

　　2.收货和质(zhì)量控制。有(yǒu)效的收货业務(wù)对于将商(shāng)品运送到仓库或者配送中(zhōng)心是非常关键的，它可(kě)以方便以后的提货和发货业務(wù)。收货前后要对商(shāng)品进行检查和质(zhì)量控制。不仅要检查不符合质(zhì)量要求的商(shāng)品，而且还要检查错误的产(chǎn)品说明，如包装(zhuāng)箱上印错的数量标志(zhì)等。

　　3.放货。现在大多(duō)数仓库和配送中(zhōng)心都有(yǒu)计算机位置管理(lǐ)系统，这意味着计算机系统可(kě)确定储存每堆或每箱物(wù)品的最佳位置。為(wèi)实现这个目标，系统必须有(yǒu)所有(yǒu)产(chǎn)品的详细信息，包括物(wù)理(lǐ)属性，如大小(xiǎo)和重量等。

　　4.直接出货。直接出货的主要目的是提高商(shāng)品通过仓库或配送中(zhōng)心的速度。这一程序只能(néng)在特殊情况下使用(yòng)。以保证把商(shāng)品直接送往缺货的店(diàn)铺。

　　5.提货。提货有(yǒu)各种方法，很(hěn)多(duō)仓库通过打印出来的提货单进行提货，也可(kě)使用(yòng)射频技(jì )术和无線(xiàn)数据终端技(jì )术。必须很(hěn)好地管理(lǐ)提货业務(wù)，以保证物(wù)品在出库期间的堆放顺序与装(zhuāng)車(chē)顺序相一致。

　　手工(gōng)管理(lǐ)仓库和全自动化管理(lǐ)仓库

　　随着计算机仓库管理(lǐ)系统的广泛应用(yòng)及先进的自动化物(wù)品处理(lǐ)技(jì )术的发展，大部分(fēn)仓库都同时采用(yòng)这两种技(jì )术管理(lǐ)方法。但是这两种技(jì )术在实施过程中(zhōng)是完全不同的。

　　1.手工(gōng)方法。现在基本上没有(yǒu)仓库或者配送中(zhōng)心完全采用(yòng)手工(gōng)管理(lǐ)方法，这种最简单的系统一般不能(néng)提供诸如单品的全面位置管理(lǐ)等功能(néng)，即收到物(wù)品后写出一张入库单，再输入计算机系统，然后根据打印的提货单来提货。

　　2.手工(gōng)无纸。与上述管理(lǐ)方法截然不同，所有(yǒu)信息直接输入计算机，计算机系统有(yǒu)全面的位置管理(lǐ)能(néng)力，提货操作(zuò)系统通过计算机联接到叉車(chē)上。无纸化的仓库和配送中(zhōng)心并不是自动化的，而是利用(yòng)计算机技(jì )术来保证系统的有(yǒu)效工(gōng)作(zuò)。

　　3.半自动化。这是指某些实际操作(zuò)还是手工(gōng)来做，如验货;而另外一些操作(zuò)则是自动化的。半自动化仓库在整體(tǐ)运作(zuò)上提高了操作(zuò)上的灵活性，使仓库管理(lǐ)员在作(zuò)业高峰期也能(néng)应付自如。同时在业務(wù)增長(cháng)时仓库也很(hěn)容易扩容。